技術部召開會議

2016年12月9日中午,公司技術部就如何更好的做好售后服務,讓消費者感受一流的售后服務召開了會議。楊先華總經理主要從以下幾個方面對技術員提出要求并給出建議。

1.著裝

技術員售后服務代表著公司形象,衣著需要整潔干凈,不穿奇裝異服,形象充滿正能量,給用戶一個好的第一印象。

2.自信

自信是成功的守護神。楊總經理建議每位技術員應該時刻保持著自信。有自信心,能夠解決生活以及工作中很多問題,自信也能夠讓你做事更加積極。

3.流程

技術員做售后服務,應該聽從公司統一安排,切勿私自自作主張,自作安排。售后完成時應由客戶簽字確認,若遇到事情暫時不能解決,應跟客戶溝通好,如有需要可將產品帶回公司解決。技術員需要為每位用戶提供良好的解決辦法。

4.技術學習

科技日新月異的發展,技術員應該增強自身的學習能力,在公司學習技術,多動手動腦,平時也應該學習,增強自身的技術含量。

參加此次會議的有楊先華,陳浦橋,方強,李麗等技術部人員。

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